Published 28. April 2009 | 
Vor kurzem hatte ich darüber berichtet, wie ich telefonisch an der E wie einfach-Hotline gescheitert war. Die Vokal-Firma hat mir nun per Post mitgeteilt, dass sie sich für die lange Bearbeitungsdauer entschuldigen möchte (warum diese Entschuldigung nicht per E-Mail gekommen ist und damit wesentlich schneller bei mir gewesen wäre, bleibt schleierhaft).
Nun zum Kern des Schreibens: Meine Frage nach einen ungefähren Zwischenabrechnung, um zu sehen, wo ich kostenmäßig stehe. Dies soll ganze 20 Euro kosten. Hallo, gehts noch? Dafür, dass ich dem E eine fünfstellige Zahl mitteile, die von einem Mitarbeiter in einen PC eingegeben wird, der (wahrscheinlich) auf Knopfdruck einen Kostenstand ausspuckt, soll ich 20 Euro bezahlen?
Schlauerweise hatte ich bei Vertragswechsel den Zählerstand aufgeschrieben und konnte nun auf diese Weise selbst meinen bisherigen Gasverbrauch rekonstruieren.
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