Published 23. September 2008 | 
Eigentlich bin ich Fan von Schuhen der Firma Lloyd. Zumindest im Business-Look-Segment finde ich diese Schuhe unschlagbar – pardon: ich fand diese Schuhe unschlagbar. In letzten Jahren hat meines Erachtens die Qualität der Schuhe stark nachgelassen. So hatte ich im Sommer 2007 ein Paar Schuhe zu einem Preis von 110,- Euro in einem Oldenburger Schuhhaus erworben, im Sommer 2008 war bereits die erste Sohle defekt.
Nun könnte man hier von besonders starker Abnutzung durch Gebrauch sprechen. Da ich die Schuhe aber nur im Büro getragen hatte (und natürlich auf dem Nachhause-Weg), kann man wohl nicht von übermäßiger Beanspruchung reden.
Das habe ich dann auch der Firma Lloyd in Sulingen geschrieben. Diese hat dankenswerterweise bereit erklärt, sich die defekten Schuhe einmal genauer anzuschauen. Und siehe da: Lloyd hat einen Materialfehler zugegeben. Die Schuhsohlen wurden kostenlos ausgetauscht, sogar der Innenbereich wurde “renoviert”. Die Schuhe sehen nun fast aus, wie neu. Als kleine Entschädigung hat mir Lloyd außerdem noch ein Paar Socken aus der aktuellen Kollektion beigelegt. Das nenne ich Service, wie ich ihn mir wünsche. Auch wenn die vier Wochen Bearbeitungsdauer vielleicht auch auf die Hälfte hätten reduziert werden können. 
Liebe Schuhproduzenten: Hört doch bitte auf, alles mögliche zu verkleben. Dort, wo auch Nähte gesetzt werden können, macht das bitte. Es hält alles deutlich länger. Von einem 100 Euro-Schuh erwarte ich soetwas auch.
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